Administração Pública · Assunto
Atendimento ao Público
342 questões com alternativas e gabarito oficial.
- IBADEQuestão 37 — Concurso Público – Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento do Acre (DEPASA) – IBADE 2019Com base no art. 29 do CTB, os veículos prestadores de serviços de utilidade pública, quando em atendimento na via, gozam de livre parada e estacionamento
- IBADEQuestão 36 — Concurso Público – Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento do Acre (DEPASA) – IBADE 2019Para um bom atendimento de primeiros socorros, é imprescindível, EXCETO:
- IBADEQuestão 21 — Concurso Público – Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento do Acre (DEPASA) – IBADE 2019Sobre atendimento de primeiros socorros, identifique aquele que atende as normas de segurança.
- IBADEQuestão 24 — Concurso Público – Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento do Acre (DEPASA) – IBADE 2019Em um atendimento de primeiros socorros, o procedimento adequado é:
- IBADEQuestão 18 — Concurso Público – Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento do Acre (DEPASA) – IBADE 2019Em um atendimento de primeiros socorros, identifique o procedimento que atende às normas de segurança.
- IADESQuestão 43 — Concurso Público – Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Mato Grosso do Sul (CAU/MS) – IADES 2021Assinale a alternativa correspondente à cortesia no atendimento ao público.
- IADESQuestão 42 — Concurso Público – Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Mato Grosso do Sul (CAU/MS) – IADES 2021A aparência das instalações físicas ou a qualidade do som transmitido por telefone é uma característica específica de qualidade no atendimento ao público
- IADESQuestão 41 — Concurso Público – Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Mato Grosso do Sul (CAU/MS) – IADES 2021Assinale a alternativa que apresenta característica relacionada à discrição no atendimento ao público.
- IADESQuestão 40 — Concurso Público – Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Mato Grosso do Sul (CAU/MS) – IADES 2021Assinale a alternativa que indica uma variável da qualidade no atendimento ao público.
- IADESQuestão 33 — Concurso Público – Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) – IADES 2014Negligenciar o relacionamento com o cliente que, no caso da Administração Pública, é o cidadão, pode causar disfunções na relação entre as partes. A esse
- IADESQuestão 27 — Concurso Público – Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) – IADES 2014Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema,
- IADESQuestão 26 — Concurso Público – Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) – IADES 2014Uma das dificuldades para implementação de programas de qualidade de atendimento no serviço público é a chamada “síndrome dos quatro anos”, cujo obstáculo
- FUNDEPQuestão 31 — Concurso Público – Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG) – FUNDEP 2023Com relação à natureza e ao processo dos serviços, analise as afirmativas a seguir. I. Serviços são criados ou prestados e consumidos simultaneamente. Os
- FGVQuestão 49 — Concurso TCE-RR – Edital nº 001/2024Os reflexos de uma democracia ainda em processo de amadurecimento no Brasil criam obstáculos para o controle social, que depende diretamente da
- FGVQuestão 58 — Concurso SES-MT – Edital nº 001No atendimento a um profissional de saúde que teve exposição percutânea a material biológico com risco de transmissão do HIV, a Profilaxia Pós Exposição -
- FGVQuestão 38 — Concurso PMSJC – Edital 05/2023A qualidade no atendimento ao público depende de vários aspectos, entre eles, o profissionalismo e a capacidade de se comunicar. Leia atentamente a
- FGVQuestão 37 — Concurso PMSJC – Edital 05/2023Sobre o comportamento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir. I. São toleradas a realização de refeições no posto de trabalho para
- FGVQuestão 42 — Concurso CMFOR – Edital nº 01/2023No processo de comunicação organizacional e seus elementos, é correto afirmar que a comunicação é eficaz quando
- FGVQuestão 55 — Concurso PMSJC – Edital 04/2023Considerando as cadeias de sobrevivência para PCR em ambiente intra-hospitalar e extra-hospitalar, no atendimento a pacientes adultos, analise as
- FGVQuestão 63 — Concurso Prefeitura de NiteróiO agente administrativo é o profissional que executa serviços de suporte para áreas de recursos humanos, finanças e logística, entre outras, mantendo um
- FGVQuestão 48 — Concurso TRT16As receitas públicas, consideradas segundo seu sentido amplo, são todos os ingressos auferidos pelo Poder Público visando ao atendimento de suas despesas.
- FGVQuestão 56 — Concurso MPGO – Edital nº 01/2022Uma nova servidora do MP-GO, do setor de atendimento ao cidadão, preparando-se para o primeiro dia de trabalho no órgão, marcou um horário no salão de
- FCCQuestão 10 — TJ-SC - 2020 (FCC, código TJUSC119)Há pleno atendimento às normas de concordância e adequada articulação entre os tempos verbais na frase:
- FCCQuestão 44 — AL-AP - 2019 - Edital nº 01 (FCC, código ALEAP119)Uma estratégia de aconselhamento profissional, de base psicanalítica, que utiliza a prática de atendimento desenvolvida por Winnicott, é denominada
- FCCQuestão 43 — AL-AP - 2019 - Edital nº 01 (FCC, código ALEAP119)A comunicação normativa
- FCCQuestão 38 — AL-AP - 2019 - Edital nº 01 (FCC, código ALEAP119)Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os
- FCCQuestão 32 — TJ-MA - 2019 (FCC, código TJUMA119)Maria Carmelita Yazbek, ao tratar sobre as políticas sociais e sua relação com o Estado, considera: I. A política social como modalidade de intervenção do
- FCCQuestão 49 — SPPREV - 2019 (FCC, código SPPRE119)Comunicabilidade é um elemento indispensável para que o atendimento ao público seja adequado. Nesse contexto, uma comunicação eficaz pressupõe: I.
- CESGRANRIOQuestão 11 — Processo Seletivo Público Transpetro – Edital nº 3 – PSP/MAR – 2023.3Um aquaviário está na cozinha e presencia uma crise convulsiva de um colega. Como socorrista que deve fazer o atendimento dos primeiros socorros, esse
- CESGRANRIOQuestão 26 — Processo Seletivo Público Transpetro – Edital nº 3 – PSP/MAR – 2023.3Um socorrista, após prestar o atendimento inicial, deverá contatar serviços especializados informando, prioritariamente,