Administração Pública · Assunto

Gestão da Qualidade

169 questões com alternativas e gabarito oficial.

CEBRASPEQuestão 102 — ANM 2024Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de
CEBRASPEQuestão 70 — ANM 2024O diagrama de Pareto é uma ferramenta usada para representar causas e efeitos associados a um processo.
CEBRASPEQuestão 68 — ANM 2024A trilogia de Juran é uma ferramenta de gestão de processos utilizada para a promoção da melhoria contínua por meio da garantia de previsibilidade dos
CEBRASPEQuestão 67 — ANM 2024O foco na gestão da qualidade visa garantir o atendimento das necessidades dos clientes e, em perspectiva contemporânea, assegurar o atendimento a
CEBRASPEQuestão 66 — ANM 2024Segundo a gestão da qualidade transcendental, a qualidade está associada à capacidade de satisfação dos desejos do consumidor.
CEBRASPEQuestão 65 — ANM 2024O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.
CEBRASPEQuestão 64 — TSE/TREs 2024A gestão da qualidade total promove práticas de empoderamento com vistas a inserir os colaboradores no planejamento das ações organizacionais. No que se
CEBRASPEQuestão 61 — TSE/TREs 2024A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a exemplo do estabelecimento de requisitos, do controle da qualidade e da melhoria da qualidade.
CEBRASPEQuestão 61 — INPI 2023Em sua contribuição para a gestão da qualidade, Deming defendia a inspeção em massa a fim de diminuir as não conformidades nos processos.
CEBRASPEQuestão 82 — CODEVASF 2024Em se tratando de um sistema de qualidade institucionalizado, é pertinente manter o foco nos atributos específicos de cada produto ou serviço prestado.
CEBRASPEQuestão 79 — CODEVASF 2024A visão a respeito da gestão da qualidade não deve se limitar ao alcance de resultados financeiros, mas abranger a satisfação dos clientes em decorrência
CEBRASPEQuestão 76 — CODEVASF 2024O controle e a avaliação objetivam verificar o alcance e a qualidade dos resultados desejados, e estes somente serão significativos se contribuírem para a
CEBRASPEQuestão 56 — CODEVASF 2024A atuação de Deming no continente asiático, em especial no Japão, constituiu o pilar geográfico da expansão de sua abordagem teórica, a qual continuou a
CEBRASPEQuestão 89 — CNPq 2023Segundo os princípios de gestão da qualidade defendidos por Deming, deve-se priorizar, para a obtenção da qualidade, as inspeções massivas dos serviços
CEBRASPEQuestão 61 — CNJ 2024Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário,
CEBRASPEQuestão 147 — ANTT 2023O ciclo PDCA é uma metodologia baseada na melhoria contínua e suas quatro fases são planejamento, execução, verificação e ação corretiva.
CEBRASPEQuestão 146 — ANTT 2023Entre as ações executadas no ciclo PDCA, a padronização engloba a formalização de um padrão considerado bem-sucedido.
CEBRASPEQuestão 145 — ANTT 2023A qualidade total parte da premissa de que a qualidade reconhecida pelo usuário do produto ou serviço é condicionada à satisfação do fornecedor.
CEBRASPEQuestão 144 — ANTT 2023Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma destas categorias: sensibilização ou
CEBRASPEQuestão 101 — SEE/PE 2022Infere-se do gráfico de Pareto representativo da curva ABC do estoque em questão uma forte concentração.
CEBRASPEQuestão 72 — Funpresp-Exe 2021O brainstorming fechado, por ser uma ferramenta de gestão de pessoas, contribui para o desenvolvimento das equipes e permite aos indivíduos emitirem as
CEBRASPEQuestão 69 — Funpresp-Exe 2021O método de DEMING  uma ferramenta dinâmica, de forte adaptação às novas circunstâncias e amplamente indicada tanto para a melhoria de processos quanto
CEBRASPEQuestão 68 — SEFAZ/CE 2021O controle estatístico de qualidade (CEQ) é uma ferramenta de gestão da qualidade destinada a identificar desvios, erros e discrepâncias no processo
CEBRASPEQuestão 20 — Apex-Brasil 2021Com relação às causas de variação do processo, no que tange ao seu controle estatístico e à sua melhoria, assinale a opção correta.
SELECONQuestão 24 — Concurso Público – Câmara Municipal de Lucas do Rio Verde (CMLRV) – SELECON 2022Na gestão da qualidade, a técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações-referência, concorrentes ou não, de qualquer ramo de
SELECONQuestão 42 — Concurso Público – Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON) – SELECON 2021A base para a abordagem que sustenta um sistema de gestão ambiental é fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). O ciclo PDCA pode ser aplicado a
FGVQuestão 55 — Concurso SEAD-SE – Edital 01/2024A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar,
FGVQuestão 34 — Concurso TJSE – ServidoresCerta organização constatou um aumento significativo no tempo de atendimento aos clientes. Algumas causas do problema foram identificadas em aspectos
CEBRASPEQuestão 56 — SEMA/AM 2025Assinale a opção em que são corretamente descritos a natureza e o objetivo precípuo da etapa representada pela letra D no ciclo PDCA.
FUNDEPQuestão 33 — Concurso Público – Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG) – FUNDEP 2023De acordo com Chiavenato (2008), os profissionais da área de Gestão de Pessoas devem desempenhar múltiplos papéis, numa perspectiva sistêmica,