Disciplina

Matemática

2.098 questões com alternativas e gabarito oficial.

VUNESPQuestão 48 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)As comunicações via rádio são realizadas utilizando-se o Código “Q”, que representa uma coleção padronizada de três letras, iniciando pela letra Q, e que
VUNESPQuestão 47 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Por ser muito utilizada em situações de emergência, a radiocomunicação exige que seu operador siga as boas práticas. Uma das importantes recomendações é a
VUNESPQuestão 46 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)O sistema que permite aos chamadores entrarem em contato direto com determinado ramal sem ter que falar com o atendente geral é conhecido pela sigla
VUNESPQuestão 45 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Muito utilizado na área de telefonia, o termo voice mail significa:
VUNESPQuestão 44 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)O equipamento constituído por fone de ouvido e micro fone acoplado e que é adequado para ser fixado na cabeça da Telefonista é denominado
VUNESPQuestão 43 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)O atendimento telefônico requer a utilização de uma boa linguagem, evitando-se gírias, intimidades, diminutivos e
VUNESPQuestão 42 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Ao atender a ligação, a Telefonista Atendente deve dizer a fraseologia padrão para o atendimento de chamadas externas, que deve obedecer à seguinte ordem:
VUNESPQuestão 41 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é
VUNESPQuestão 40 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)As barreiras da comunicação consistem em situações que fazem com que as mensagens sejam mal repassadas, distorcidas ou interrompidas. Uma das causas
VUNESPQuestão 39 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Quando uma mensagem ou informação é mal transmitida, consequentemente, será mal compreendida. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário conhecer os
VUNESPQuestão 38 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)A postura de comunicação do profissional da área de atendimento revela a qualidade da organização. A Telefonista Atendente que representa a organização
VUNESPQuestão 37 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Em atendimento telefônico, a voz transmite sensações de acordo com os sentimentos de quem fala naquele momento. Um dos principais fatores que influenciam
VUNESPQuestão 36 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)A maneira como a Telefonista emprega a voz pode influenciar toda a conversa com seu interlocutor. Além de portar um timbre de voz firme e claro, a
VUNESPQuestão 35 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)O profissional ético é todo aquele que se preocupa em praticar os valores referentes a
VUNESPQuestão 34 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Caso o interlocutor seja insistente, irritadiço e nervoso, a Telefonista Atendente fará uso de uma das técnicas aplicadas para estes casos, ou seja, deverá
VUNESPQuestão 33 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)A Telefonista Atendente deve realizar o registro de chamadas
VUNESPQuestão 32 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Um atendimento telefônico eficaz e de qualidade requer que a Telefonista Atendente
VUNESPQuestão 31 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Todo atendimento telefônico deve ser regido por princípios básicos que assegurem que o interlocutor seja atendido de forma
VUNESPQuestão 30 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma peça de madeira, no formato de um prisma reto de base retangular, tem 20 cm de altura. Dessa peça foi cortada uma “fatia” paralela à base, conforme
VUNESPQuestão 29 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)A figura a seguir mostra algumas medidas, em metros, de uma sala retangular ABCD, que foi dividida em 2 ambientes, I e II, sendo o ambiente I também
VUNESPQuestão 28 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma pessoa comprou cinco revistas em uma banca de jornais, sendo uma revista de cada assunto. A tabela a seguir apresenta algumas informações sobre o
VUNESPQuestão 27 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma assistente social atendeu, em dois dias, o total de 12 pessoas; no primeiro dia, ela atendeu 2 pessoas a menos do que no segundo dia. O número de
VUNESPQuestão 26 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma empresa preparou uma apostila para seus funcionários, como material de apoio, contendo os passos básicos para a produção e distribuição de catálogos
VUNESPQuestão 25 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma pessoa ligou para uma empresa de serviços e foi colocada na “espera”, em que uma gravação passava informações ao cliente. Essa gravação durava 25
VUNESPQuestão 24 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)No almoxarifado de uma empresa, há pastas de plástico e pastas de papelão, no total de 81 unidades, de modo que a razão do número de pastas de plástico
VUNESPQuestão 23 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Pedro aplicou R$ 10.000,00 no mercado de ações. No primeiro mês, ele obteve uma valorização de 8% sobre o valor aplicado, mas, no mês seguinte, ocorreu
VUNESPQuestão 22 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma papelaria tem, no estoque, 320 borrachas azuis e 450 borrachas amarelas. Com essas borrachas, serão feitos pacotes, cada um deles com o mesmo número
VUNESPQuestão 21 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Uma loja comprou um lote com menos de 400 camisetas e irá colocá-las em pilhas, de modo que cada pilha fique com o mesmo número de camisetas. Com o número
VUNESPQuestão 20 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Determinado tipo de caminhonete tem capacidade máxima de carga de 1,2 tonelada. Nessa caminhonete, foram colocadas 7 caixas, cada uma delas com 32 kg, 8
VUNESPQuestão 19 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Vários Cargos (VUNESP, código PMSO2102)Um recipiente, com capacidade total para 2,8 litros, está com [imagem] de sua capacidade total preenchida com água. Se desse recipiente forem retirados 7