Tecnologia da Informação · Assunto
Governança e Gestão de TI
75 questões com alternativas e gabarito oficial.
- CEBRASPEQuestão 54 — ANM 2024Entre as quatro dimensões de gerenciamento de serviços, a gestão financeira está incluída para manutenção dos serviços e alinhada ao negócio da
- CEBRASPEQuestão 55 — STJ 2024As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v4 incluem gerenciamento de infraestrutura e de plataforma.
- CEBRASPEQuestão 62 — CNPq 2023A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).
- CEBRASPEQuestão 117 — POLC/AL 2022O grande diferencial do ITIL v4, em relação às demais versões, é basear-se somente na entrega de valor para os clientes, o que otimiza o gerenciamento de
- CEBRASPEQuestão 115 — POLC/AL 2022O conjunto de segurança IPSec adiciona cabeçalhos aos protocolos IPv4 e IPv6 para criptografar os pacotes IP. Acerca de gerenciamento de projetos (PMBOK
- CEBRASPEQuestão 68 — CNMP 2023O domínio BAI (build, acquire, and implemente) do COBIT tem como objetivo implementar a prestação de suporte aos serviços de TI e da segurança.
- CEBRASPEQuestão 64 — CNMP 2023O ITIL v4, apesar de sua prática geral voltada à gestão de serviços, carece de abordagens referentes a tecnologias emergentes, como computação em nuvem,
- CEBRASPEQuestão 63 — CNMP 2023As quatro dimensões do ITIL v4 estão agregadas por um elo central chamado valor, que se refere à entrega de valor dos produtos e serviços ao cliente.
- CEBRASPEQuestão 62 — CNMP 2023A adoção de um processo de desenvolvimento de software de qualidade garante a qualidade do produto de software desenvolvido. Com relação ao ITIL v4 e ao
- CEBRASPEQuestão 124 — SEFAZ/CE 2021Na ITIL 4, a cadeia de valor de serviço (CVS) é composta por práticas e pelo sistema de valores de serviço (SVS).
- VUNESPQuestão 60 — Concurso Público nº 02/2019 (VUNESP, código PMOL1902)A publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus processos
- IBFCQuestão 58 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (IBFC)Em relação às quatro dimensões do gerenciamento de serviços, abordadas no ITIL v4, temos: (1) Parceiros e Fornecedores. (2) Dados e Informação. (3) Fluxos
- IBFCQuestão 53 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (IBFC)Com base no framework COBIT 2019, analise as afirmativas a seguir. I. Anteriormente ao COBIT 2019 tivemos a versão de número cinco, ou seja, o COBIT 5.
- IBFCQuestão 44 — Concurso Público – Edital nº 01/2022 – Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (IBFC)Dado os três conceitos básicos sobre o ITIL v4 abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a denominação referente a cada um desses
- IADESQuestão 31 — Concurso Público – Banco de Brasília (BRB) – IADES 2024No que se refere aos princípios de governança de tecnologia da informação (TI) preconizados pelo COBIT 2019, assinale a alternativa correta.
- IADESQuestão 58 — Concurso Público – Conselho Regional de Farmácia do Tocantins (CRF-TO) – IADES 2023No processo de contratação de soluções de tecnologia da informação pela Administração federal, o documento que detalha a necessidade da área requisitante
- IADESQuestão 37 — Concurso Público – Conselho Regional de Farmácia do Tocantins (CRF-TO) – IADES 2023Com base no ITIL 3, assinale a alternativa correspondente à denominação do conceito que representa a promessa de que o produto ou serviço atenderá aos
- IADESQuestão 45 — Concurso Público – Conselho Federal de Química (CFQ) – IADES 2021No que se refere aos conceitos presentes no COBIT 5, a gestão é responsável por
- IADESQuestão 31 — Concurso Público – Conselho Federal de Química (CFQ) – IADES 2021No que se refere aos conceitos presentes no COBIT 5, a gestão é responsável por
- FUNDEPQuestão 41 — Concurso Público – Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG) – FUNDEP 2023Considere as seis atividades listadas a seguir. I. Plano II. Melhorar III. Engajar IV. Desenho e Transição V. Obter / Construir VI. Entrega e Suporte
- FCCQuestão 43 — TJ-SC - 2020 (FCC, código TJUSC119)A Estratégia de Serviços, de acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, é a integração da estratégia do negócio com a área de TI e está relacionada com as
- CESGRANRIOQuestão 42 — Seleção Pública BNDES – Edital nº 01/2024Numa situação de instalação de um software, em uma empresa que usa a versão atual do ITIL, para gerenciar as ações de suporte, ocorreram situações nas
- CESGRANRIOQuestão 40 — Seleção Pública BNDES – Edital nº 01/2024Um grupo de pesquisa de TI está trabalhando no desenvolvimento de um software para o Governo Federal. Para manter compatibilidades e aderências a
- CESGRANRIOQuestão 47 — Concurso AgeRio – Edital nº 01/2023Com a expansão das operações de uma empresa para outros estados, passou a ser necessário administrar algumas dezenas de filiais localizadas em regiões
- CESGRANRIOQuestão 50 — Concurso Eletronuclear – Edital nº 01/2022Alguns sistemas de informação são especializados para suporte ao processo decisório nas empresas. Nesses sistemas é comum que
- CESGRANRIOQuestão 49 — Concurso Eletronuclear – Edital nº 01/2022Nas empresas, os resultados das funções empresariais são materializados por meio da execução de atividades, muitas vezes realizadas no âmbito de processos
- CESGRANRIOQuestão 48 — Concurso Eletronuclear – Edital nº 01/2022É comum que organizações (por exemplo, empresas, órgãos governamentais e entidades sem fins de lucro) maduras e organizadas utilizem um ou mais sistemas
- CEBRASPEQuestão 53 — STJ 2024As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v4 incluem gerenciamento de infraestrutura e de plataforma.
- CEBRASPEQuestão 101 — MPGO 2024A dimensão fluxos de valor e processos é uma das quatro dimensões da ITIL v4.
- CEBRASPEQuestão 46 — LNA 2023Na ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) apresenta, nas extremidades de sua representação gráfica, entradas e saídas que correspondem,