Comando
Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue os itens que se seguem.
A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).
Questão 62 – Tecnologia da Informação – CEBRASPE 2024 – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I)
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