Comando
Com relação à biblioteca ITIL julgue os itens a seguir.
Os acordos de nível de serviços são necessários para garantir que os objetivos do acordo de nível operacional, firmado entre o cliente e o provedor, sejam cumpridos na prática.
Questão 114 – Raciocínio Lógico – CEBRASPE 2024 – Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer (Tecnologista Júnior)
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