Questão 56 – Administração Pública – CEBRASPE 2022 – Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (Analista de Previdência Complementar)

A ferramenta 5W3H  basicamente de cunho gerencial  é empregada ao se buscar a melhoria contínua de processos e o seu fácil entendimento, por meio da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados. As letras W e H representam, respectivamente, as iniciais das palavras, em inglês, why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como), how much (quanto custa) e how many (quantos).