Comando
Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias vezes por mês; e o processo Help Desk: Contabilidade é realizado uma vez por mês. Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue os itens a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN.
A troca do elemento #7 por certamente melhoraria o processo no que se refere à velocidade e agilidade no recebimento da demanda, pois, como atividade, o processo é mais rápido.