Inoversa Sul 2024 · Administração Pública · Atendimento ao Público
Questão 90
Comando
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento de resultados na comunicação corporativa, julgue os itens a seguir.Na perspectiva de avaliação do impacto de uma ação de comunicação organizacional, os conceitos de out-take e de outcome, previstos pela AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) são semelhantes quanto ao foco, mas envolvem o uso de distintas ferramentas de mensuração.
Status: valida.
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