Uma empresa de comercio eletrônico tem uma série de processos de negócio, sendo um deles encarregado exclusivamente de aferir a satisfação do cliente, após comprar e receber sua encomenda. Esse processo que gera indicadores e tem como principal função aferir as metas de desempenho é do tipo
Questão 32 – Administração Pública – CEBRASPE 2022 – Prefeitura Municipal de Estância (Técnico Municipal de Nível Superior)
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