SEMA/AM 2025 · Administração Pública · Gestão de Processos

Questão 27

Em relação a conceitos de gestão por processos, BPM e cadeia de valor no contexto da administração pública, assinale a opção correta.

A) A gestão por processos concebe a organização como um sistema integrado de processos transversais que atravessam estruturas funcionais.
B) A adoção da gestão por processos reduz significativamente a relevância da hierarquia formal e torna secundários os mecanismos verticais de coordenação.
C) No mapeamento de processos organizacionais, a priorização dos processos finalísticos é suficiente para a melhoria do desempenho institucional.
D) No setor público, a gestão por processos tem como foco principal a padronização e a conformidade procedimental, cabendo aos indicadores de desempenho papel secundário.
E) No âmbito do BPM, a gestão dos processos organizacionais pode prescindir da explicitação do valor gerado, desde que os fluxos estejam corretamente mapeados e padronizados.

Status: valida.

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