Comando
Julgue os próximos itens, referentes a processos participativos de gestão pública, controle social e accountability.
No modelo de gestão orientado ao cidadão, a implementação de indicadores de desempenho consiste em ferramenta estratégica de gestão, permitindo que a administração priorize a entrega de resultados e a qualidade dos serviços em detrimento do controle sobre os procedimentos operacionais.