SEPLAG/CE 2024 · Administração Pública · Modelos de Administração Pública
Questão 132
Comando
A respeito do ITIL 4, julgue o item a seguir.O gerenciamento de nível de serviço auxilia na definição de metas para os níveis de serviço, bem como abrange todas as atividades associadas ao monitoramento.
Status: Anulada.
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