Comando
A respeito das abordagens e técnicas de gestão estratégica e sua aplicação nas organizações, julgue os itens que se seguem.
Em um balanced scorecard, medidas como taxa de fechamento de pedidos e custo por pedido se encaixam na perspectiva conhecida como desempenho financeiro. JUSTIFICATIVA - ERRADO. Na verdade, as duas medidas mencionadas no item (taxa de fechamento de pedidos e custo por pedido) se encaixariam na dimensão “Processos internos de negócios”, uma das quatro do balanced scorecard..