Comando
Julgue os próximos itens, com relação a conceitos de gestão da qualidade.
O zero defeito é um princípio da qualidade que consiste na prevenção e na detecção de defeitos por meio de inspeção somente após o processo produtivo. JUSTIFICATIVA - ERRADO. A prevenção e a detecção devem ocorrer desde o recebimento de matéria-prima, que é a primeira etapa do processo produtivo.