Comando
para comunicar a mensagem, enquanto o receptor consiste no processo ou equipamento que capta a mensagem do canal. JUSTIFICATIVA - CERTO. Transmissor: o meio, processo ou equipamento (voz, telefone, e-mail etc.) que codifica e transporta a mensagem através de algum canal até o receptor (destino) que deve recebê-la. Receptor: o processo ou o equipamento que capta e recebe a mensagem do canal. Com relação à gestão de desempenho e à gestão por competências, julgue os itens a seguir.
Uma empresa que busca o sucesso de programas e ações voltados à retenção de profissionais em seu quadro de pessoal deve estabelecer padrões de avaliação e medição claros, objetivos e confiáveis, para suportar a pressão oriunda das pessoas não selecionadas, promovidas e(ou) recompensadas. JUSTIFICATIVA - CERTO. As empresas que procuram desenvolver ações e programas para reter profissionais esbarram em desafios que precisam ser superados para o sucesso de seus programas. Apesar da popularidade do conceito de competência e seus benefícios, algumas dificuldades, denominadas tecnicamente de desafios, precisam ser superadas para que o trabalho com competências seja eficaz. O item menciona o desafio denominado mediação: os padrões de avaliação e medição devem ser claros, objetivos e confiáveis para poder suportar a pressão quando pessoas não forem selecionadas, promovidas e(ou) recompensadas, mesmo que a organização tenha tomado a decisão acertada ou seguido um processo definido.