Comando
Considerando o modelo ITIL v4, julgue os itens que se seguem.
O processo de gerenciamento de incidentes tem como foco principal a identificação e resolução da causa raiz dos incidentes.
Questão 56 – Administração Pública – CEBRASPE 2024 – Tribunal de Contas do Estado do Acre (Analista de Tecnologia da Informação)
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