Questão 61 – Administração Pública – CESGRANRIO 2024 – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (Analista)

a melhor estratégia para que os funcionários fiquem satisfeitos e transmitam uma boa imagem da empresa é aumentando os seus salários.

a empresa deve cuidar de seu cliente interno antes de cuidar de seu cliente externo, e uma das formas mais indicadas de fazer isso é por meio do amplo acesso à informação.

os gestores devem ser o público-alvo das ações de endomarketing, já que as suas ordens promoverão o melhor desempenho da empresa.

as ações de endomarketing, por mais planejadas que sejam, não têm capacidade de transformar os próprios funcionários da empresa em disseminadores de uma imagem positiva além do ambiente interno.

o melhor investimento em recursos é a capacitação dos funcionários para alcançar maior desempenho financeiro, em um ambiente marcado pela concorrência global e pelo desenvolvimento de novas tecnologias.