Quando o recepcionista apresenta um conjunto
harmônico de boas maneiras, bons costumes, boas
atitudes, gestos próprios, palavras certas, tom de voz
adequado, além da fisionomia e traje corretos, isso
facilita as relações humanas, tornando-as mais
agradáveis e simpáticas. Melhorando, assim, o
relacionamento em todos os níveis. Assinale a
alternativa que apresenta um comportamento que deve
ser adotado pelo recepcionista: