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FGV · 2026 · Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia · Analista Legislativo Administração

Questão 43 – Administração Pública – FGV 2026 – Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia (Analista Legislativo Administração)

Uma organização pública decidiu aprimorar a qualidade de seus serviços administrativos e, para isso, adotou o ciclo PDCA como método de gestão. O objetivo era estruturar um processo contínuo de melhoria, com base no planejamento, na execução, no acompanhamento dos resultados e na correção de falhas identificadas.

Nesse contexto, a etapa Check do ciclo PDCA caracteriza-se por

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