Alguns aspectos da cultura organizacional são facilmente percebidos logo no primeiro contato com a instituição, enquanto outros só se tornam evidentes após maior convivência. Essa distinção é destacada pelo modelo do “iceberg” da cultura organizacional, que separa os elementos visíveis e diretamente observáveis daqueles que permanecem implícitos e menos acessíveis à percepção imediata.
Com base nesse modelo, constituem elementos visíveis e publicamente observáveis da cultura