Questão 71 – Administração Pública – FGV 2025 – Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (Analista Legislativo)

A etnografia concentra sua análise na coleta de dados quantitativos obtidos através de questionários altamente estruturados e pesquisas de grande escala; os chamados usuários extremos devem ser sistematicamente evitados e desconsiderados, pois representam distorções estatísticas significativas no perfil médio do público-alvo principal.

A etnografia é conduzida apenas em ambientes laboratoriais controlados; entrevistas e observações diretas são substituídas por simulações que eliminam variáveis humanas imprevisíveis.

A etnografia busca entender os comportamentos, valores, e as dificuldades de uso por meio de observação e entrevistas em campo natural; incluir usuários extremos expande a compreensão sobre necessidades latentes e indica oportunidades concretas para inovação inclusiva.

A etnografia é uma prática estritamente voltada ao registro formal e histórico de grandes grupos sociais e manifestações culturais; em design, é usada apenas para fazer uma análise de tendências e modismos culturais amplos, sem envolver qualquer tipo de interação direta com usuários ou investigação em seus contextos reais de vida e trabalho.

A etnografia prioriza a análise de métricas de desempenho de produtos; entrevistar usuários extremos pode gerar ruído nos resultados e comprometer a objetividade das conclusões.