Após a entrega do sistema de Protocolo Eletrônico, o Analista de Sistemas é acionado para realizar três tipos de intervenção: 1) Correção de um bug em uma regra de tramitação; 2) Adaptação do sistema para funcionar com a nova versão do Banco de Dados; 3) Adição de um novo relatório estatístico solicitado pela Presidência.
Essas atividades se enquadram na Fase de Manutenção do Ciclo de Vida do Software e são classificadas, respectivamente, como: