Face à ampla gama de usuários em potencial que, por princípio, a biblioteca pública deve atender e à diversidade de serviços e recursos desejáveis de serem oferecidos hoje por esta instituição, o instrumento de marketing essencial para identificar e dividir a população em grupos, de acordo com suas atividades e, assim, planejar e implantar serviços especiais com o objetivo de melhor atendê‐la é a
Questão 66 – Direito Processual do Trabalho – FGV 2013 – Companhia de Desenvolvimento Urbano do Estado da Bahia (Bibliotecário)
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