A logística envolve o gerenciamento de materiais e informações desde o fornecedor até o cliente, garantindo a entrega do produto, em um fluxo direto e tradicional na cadeia de suprimentos. Em contrapartida, a logística reversa atua no sentido oposto, iniciando no consumidor e desencadeando uma série de processos para o retorno dos produtos.
Assinale a opção que apresenta uma razão para a adoção da logística reversa, ressaltando os benefícios de uma imagem positiva da marca, que, ao implementar processos para gerenciar o retorno de mercadorias, se associa diretamente à sustentabilidade.