A ouvidoria de uma prefeitura identificou três situações distintas no fluxo de informações da Secretaria de Saúde:
I. O Secretário encaminhou circular a todos os servidores informando mudanças nos procedimentos de atendimento. II. Os servidores de duas Unidades de Saúde diferentes trocaram informações sobre protocolos clínicos para padronizar o atendimento.
III. Uma equipe de enfermagem encaminhou ao gestor intermediário um relatório com sugestões de melhoria nos processos internos.
Assinale a opção que indica os fluxos de comunicação organizacional que correspondem, respectivamente, às situações I, II e III.