Após sucessivas interrupções não programadas nos sistemas de climatização de um edifício do Ministério Público, foi implementado um programa de melhoria contínua envolvendo as equipes de operação, manutenção e engenharia. Entre as ações adotadas estavam a eliminação sistemática de pequenas perdas, a padronização das inspeções de rotina, a identificação precoce de anomalias pelos próprios usuários dos equipamentos e a atuação integrada entre as diferentes áreas para elevar a eficiência global dos ativos.
O programa descrito corresponde, predominantemente, ao conceito de: