A auditoria de imagem configura-se como um instrumento estratégico de inteligência organizacional que ultrapassa a mera compilação e clipagem de notícias. Para que esse processo de mensuração de resultados ofereça um diagnóstico metodologicamente robusto e subsidie de forma legítima o planejamento de comunicação, ele deve observar determinados requisitos estruturantes.
Avalie se as diretrizes que orientam a realização de uma auditoria de imagem eficaz incluem
I. Incorporar o monitoramento e a análise do desempenho comunicacional dos principais concorrentes ou benchmarks do setor, permitindo estabelecer uma base comparativa real dos resultados de exposição da empresa.
II. Ser conduzido a partir de metodologias isentas que garantam a impessoalidade do processo, mitigando vieses de autoavaliação e prevenindo a distorção ou superestimação dos resultados alcançados pela assessoria interna.
III. Restringir-se a critérios estritamente quantitativos de centimetragem e volume de inserções na mídia, desconsiderando variáveis qualitativas como a valoração do conteúdo, o alinhamento de mensagens e o perfil do veículo. Está correto o que se afirma em