Questão 45 — Noções Gerais de Direito e Formação Humanística

Segundo Forni (2019), “a primeira consequência das crises, principalmente as mal administradas, é uma alta exposição negativa na imprensa. A mídia não apenas gosta, como tem a obrigação de cobrir esse tipo de acontecimento”. Mesmo com toda a importância atribuída ao público externo, a gestão de comunicação de crise não pode descuidar do público interno, por uma série de razões, a exceção de uma.

Assinale-a

Alternativa A:
os empregados também são stakeholders na comunicação de crise, por isso, qualquer informação sobre a crise precisa ser repassada ao público interno de forma ágil.
Alternativa B:
o público interno é também um dos principais formadores de opinião sobre a organização, portanto poderá se sentir desprestigiado ao ficar sabendo pela mídia sobre as providências adotadas pela empresa para debelar a crise.
Alternativa C:
crises podem ameaçar a sobrevivência da organização e, consequentemente, a manutenção do emprego, impactando negativamente a autoestima dos empregados e o clima interno da organização.
Alternativa D:
crises contaminam os fluxos de comunicação interna, geram insegurança também na alta gestão e gerência média, afetando as relações internas e a confiança dos empregados na administração.
Alternativa E:
mesmo com a facilidade de acesso à informação, pelo jornalismo e redes sociais digitais, não é difícil manter a uma crise sob sigilo desde que haja um comitê de crise capaz de manter os empregados bem treinados.

Questão 45 – Noções Gerais de Direito e Formação Humanística – FGV 2025 – Serviço Geológico do Brasil (CPRM) (Analista em Geociências)

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