Questão 18

O governo eletrônico (*e-gov*) consiste no uso de tecnologia da informação e comunicação (TICs) combinado com mudanças organizacionais para aperfeiçoar as estruturas e operações do governo.

Com relação ao *e-gov*, analise as afirmativas a seguir.

I. O *e-gov* é uma alternativa mais rápida e prática para os cidadãos no acesso a serviços governamentais.

II. A percepção de risco pelos cidadãos, como em questões de privacidade e segurança, pode desencorajá-los a utilizar os sistemas de *e-gov*.

III. O uso de serviços presenciais tradicionais tende a aumentar quando os cidadãos percebem o uso de *e-gov* como arriscado.

Está correto o que se afirma em