Concurso TCE-PI – Edital nº 01/2024 · Controle Interno, Governança e Gestão de Riscos · Gestão de Riscos
Questão 81
Em relação à gestão estratégica e ao planejamento estratégico de TI, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise PESTEL avalia fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças), permitindo que a organização identifique áreas de risco e oportunidades no ambiente competitivo.
II. A análise SWOT é uma ferramenta de escaneamento ambiental que monitora mudanças em seis áreas-chave que podem impactar os negócios.
III. Ferramentas de CRM (*Customer Relationship Management*) auxiliam a organização a rastrear e gerenciar interações com *stakeholders.*
Está correto o que se afirma em
I. A análise PESTEL avalia fatores internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças), permitindo que a organização identifique áreas de risco e oportunidades no ambiente competitivo.
II. A análise SWOT é uma ferramenta de escaneamento ambiental que monitora mudanças em seis áreas-chave que podem impactar os negócios.
III. Ferramentas de CRM (*Customer Relationship Management*) auxiliam a organização a rastrear e gerenciar interações com *stakeholders.*
Está correto o que se afirma em
Status: valida.
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