A equipe de TI do TJSE precisa identificar as causas raiz dos problemas de desempenho do banco de dados de RH, decorrentes de uma recente atualização do sistema.
De acordo com as práticas do ITIL v.4, a melhor abordagem é:
Questão 62 – Tecnologia da Informação – FGV 2023 – Tribunal de Justiça do Estado de Sergipe (Analista Judiciário)
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