Como os tomadores de decisão não conseguem lidar com todas as informações que envolvem um dado problema, buscam a simplificação, por meio da construção de modelos que consideram os aspectos mais relevantes relacionados ao problema, podendo assim utilizar a razão para decidir.
MARQUES, José C. Comportamento Organizacional. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2015. E-book. ISBN 9788522122660. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br. Acesso em: 15 out. 2023. O processo de tomada de decisões pode sofrer a influência das experiências passadas, permitindo que se chegue a conclusões sem a necessidade de utilizar o processo lógico passo a passo. Esse fator comportamental denomina-se