Uma das principais ferramentas de qualidade se chama Controle da Qualidade Total. Ela envolve, entre outras, a gestão dos relacionamentos, a liderança e o engajamento das pessoas. Quais recursos humanos estão envolvidos em um processo de Controle da Qualidade Total?
Questão 58 – Conhecimento de Acordo com a Área de Atuação – IADES 2023 – Secretaria de Estado de Economia do Distrito Federal (Turismo)
Observações: questão anulada (atribuída a todos) no gabarito oficial
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